ТрансТелеКом поделился опытом применения ИИ-решений

Компания ТрансТелеКом поделилась опытом решения бизнес-задач с помощью технологий на основе ИИ. О создании и применении таких сервисов эксперт компании рассказал в рамках сессии «Нейросети на все случаи жизни. Какие задачи можно без страха поручить ИИ?», которая состоялась в ходе Международного форума цифровых технологий в сфере транспорта и логистики «Цифровая транспортация 2025».

Участники сессии обсудили возможности ИИ для ежедневного применения, реальные кейсы решения рутинных и креативных задач, поделились взглядами на этические, юридические и другие вопросы развития и использования нейросетей. Опыт Компании ТрансТелеКом представил Андрей Малов, СЕО по продукту ТТК.Облако, приведя несколько примеров успешного применения ИИ для повышения скорости и эффективности решения бизнес-задач.

В компании создан внутренний ИИ-Агент для HR – цифровой ассистент, который работает 24/7, владеет информацией обо всех кадровых процессах и говорит на языке сотрудника. Сейчас ассистент умеет отвечать на частые HR-вопросы работников – от отпусков до кадровых процедур, помогает новичкам в адаптации, а для сотрудников HR упрощает и упорядочивает поиск нужных нормативных документов. ИИ-агент интегрирован в корпоративный мессенджер и постоянно обучается. Решение реализовано с соблюдением всех требований безопасности. Его внедрение позволяет снизить нагрузку на HR-команду: теперь у специалистов остается больше ресурсов для сложных и нетиповых задач.